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Nouveaux Outils de Gestion collaborative et mobile

Ces solutions numériques sur mesure au service des équipes opérationnelles métiers

· management,gestion,applications,Transformation,pmes

La majorité des organisations et entreprises utilisent des "outils métiers" pour gérer tout ou une partie de leur activité. Ces outils, cautionnés généralement par la Direction Générale, répondent à des problématiques de gestion de processus commerciaux, comptables, RH

Elles ont souvent été définies pour répondre à des enjeux stratégiques et financiers. L’objectif premier est avant tout d’alimenter des tableaux de bord, produire des chiffres clés pour mieux piloter l’entreprise et disposer des indicateurs suffisants pour prendre les bonnes décisions.

Cependant les exigences clients, l’environnement économique et concurrentiel, les géographies adressées, changent, évoluent ou même pivotent. Les applications métiers qui pouvaient en leur temps, lors de leur mise en œuvre être adaptées aux besoins de gestion de l’entreprise trouvent au fil des ans leurs limites.

Les entreprises sont contraintes de faire évoluer leur système d’information ou du moins leurs outils de travail numérique, afin de s’adapter.

Les entreprises compétitives cherchent à s’adapter.

Certaines cherchent à casser les silos et mettent en place des "outils collaboratifs" à côté des solutions déjà en usage, d’autres essaient de répondre aux enjeux de la mobilité avec des outils souvent en extension de l’existant avec les problématiques de synchronisation récurrentes inhérentes. Les salariés français ont déclaré* en 2018 utiliser une moyenne de 5,24 outils informatiques de productivité.

Malheureusement tous ces outils implémentés dans le temps nécessitent de la part des équipes de se remettre en question, de participer à des formations parfois longues et coûteuses, de changer leurs habitudes de travail, et de modifier les organisations pour mieux se plier aux contraintes imposés par les nouveaux outils.

Les managers opérationnels, qui au quotidien doivent gérer leur activité pour toujours mieux répondre aux attentes des clients et aux changements de cap de la direction, sont au cœur de la transformation numérique. Confrontés aux limites des outils métiers, les équipes sont condamnées à s’adapter. Elles deviennent force de proposition pour suggérer et mettre en œuvre des solutions au plus proche de leurs habitudes de travail, rapide à mettre en œuvre, qu’elles peuvent faire évoluer en totale autonomie.

Ceci dit, toute équipe opérationnelle performante utilise depuis plus de 30 ans les basiques que sont le traitement de texte et plus particulièrement le tableur pour gérer une partie de son activité ou compenser les manques de ces outils métiers.

Le Tableur est facile d’accès et répond à des besoins simples voire très avancés pour des utilisateurs avertis.

48% des salariés français déclarent travailler en mode collaboratif.

Toutefois, dans un contexte de gestion collaborative, de mobilité et d’exploitation de la donnée, le tableur présente également certaines limites majeures.

Ces solutions numériques sur mesure en pleine croissance.

De ce fait les équipes aujourd’hui regardent et adoptent en complément ou en remplacement de leurs "outils métiers" ou "collaboratifs", des solutions qui répondent précisément à leurs impératifs d’aujourd’hui et permettront d’anticiper leurs besoins futurs. Elles ressemblent à un tableur pour leur simplicité de prise en main et d’utilisation, elles sont totalement évolutives par les utilisateurs eux-mêmes, elles présentent tous les avantages d’un outil métier moderne en intégrant en standard, une gestion fine des droits, un chat collaboratif, l’archivage des pièces jointes (devis, photos…), des formulaires paramétrables, un accès en mobilité on-line et off-line, une ouverture vers les applications du marché….

Ces solutions pensées pour s’adapter très facilement aux besoins des équipes opérationnelles connaissent une demande en forte croissance.

Le Collaborateur, utilisateur de ces solutions simple, agile et sur mesure est ainsi remis au centre des organisations, pour mieux servir les clients et in fine la stratégie de l’entreprise… cqfd tout le monde est gagnant.

*Étude Wrike sur la productivité au travail

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